Поддержка и доработка сайтов

Получите 1 час работы студии бесплатно

Мы постоянно помогаем нашим клиентам сохранить актуальность и конкурентоспособность своего сайта. Рисуем баннеры, обновляем тексты, адаптируем заголовки, улучшаем подачу информации. Очень часто к нам обращаются компании, столкнувшиеся с недостаточной компетентностью наших конкурентов. Мы решаем широкий спектр технологических задач: от программирования конфигуратора для интернет-магазина до исправления ошибок в коде и удаления вирусов. 

У наших специалистов за плечами многолетний опыт разработки крупных и технически сложных проектов. Приоритетные компетенции — это CMS 1С-Битрикс и php-фреймворк Yii.

Условия и цены на поддержку сайта


Поддержку и развитие проектов мы осуществляем в трёх разных форматах:
  • ежемесячная простая техническая поддержка сайта; 
  • разовые доработки; 
  • пакет часов; 
  • календарное сопровождение. 

Ежемесячная техническая поддержка сайта


Техническая, административная, контентная поддержка. 

Пакет для ежемесячной поддержки сайта, не связанной со сложными задачами. Мы помогаем в наполнении, корректируем работу отдельных элементов сайта, высказываем рекомендации. 

Стоимость поддержки сайта

Стоимость 8 000 руб. в месяц, включено 5 нормо-часов работы специалистов. Дополнительные работы — 1 800 руб./час.


Разовая доработка сайта


Разовые доработки подходят для выполнения заранее известных, однозначно сформулированных, конечных задач. 

Когда клиенты выбирают данный формат поддержки сайта:
  • сформулированы четкие однозначные требования к доработкам; 
  • в задаче не фигурируют третья сторона: подрядчик или система, работу которых невозможно и/или нецелесообразно оценить заранее. 

Формат оплаты

100% предоплата или оплата 50/50. Для небольших работ (до 8 часов) возможна оплата после завершения. 
Фиксированная включенная стоимость ведения проекта — 1 000 руб. Стоимость часа: до 10 часов — 1 800 руб., свыше 10 часов — 1 500 руб. 

Время реакции

Оценка задач происходит в срок до 5 дней. Составление технического задания (после оплаты) — до 5 дней. Выполнение работ — по условиям ТЗ. 

Пример

Формулировка задачи: 

Создать раздел новости, который состоит из: страница списка новостей, страница детальной новости. Страница списка новостей: анонс, изображение для анонса, дата. Страница детальной новости: подробный текст, детальное изображение, дата. Предусмотреть возможность задания мета-тегов на странице списка новостей и странице детальной новости. 

Расчет:
  1. Фиксированная стоимость ведения — 1 000 руб. 
  2. Дизайн — 6 часов 
  3. Разработка — 6 часов 
Смета:
  1. Ведение проекта — 1 500 руб. 
  2. Разработка, 12 часов — 18 000 руб. 
Итого: 19 500 руб. 

Преимущества тарифа «разовые доработки» 

Мы гарантируем выполнение требований за фиксированную стоимость и срок, исправляем недочеты в формате гарантийной поддержки


Доработка и поддержка сайта в формате «пакет часов»


Пакет часов — это предоплаченное время любых специалистов, которое тратится по факту на выполнение различных задач. Доработки в формате пакета часов удобно использовать для развития проекта, выполнения сложных и нестандартных задач, устранения неисправностей в работе сайта, наполнения. 

Когда выбирают данный формат поддержки сайта

  • задача сформулирована нечетко; 
  • задача заранее неизвестна; 
  • задача — это исправление работы сайта, созданного сторонней компанией; 
  • заказчик формулирует цель (увеличить конверсию), а сами задачи формулирует исполнитель (изменить страницу оформления заказа); 
  • до начала выполнения задачи сложно с достаточной точностью оценить объем трудозатрат; 
  • когда для выполнения задачи подразумевается взаимодействие с третьей стороной: подрядчиком, системой (например синхронизация с 1с), работу которой невозможно (нет доступа из-за СБ) и/или нецелесообразно (много вариантов развития событий) оценить заранее. 

Формат оплаты

100% предоплата, пакеты от 80 часов допускается оплата 50/50. Возможные пакеты: 20, 40, 80 и 120 часов. 

Стоимость часа: 1 800 руб., для пакетов от 80 часов — 1 300 руб. Для пакетов от 80 часов есть возможность до подписания договора выделить тестовые 8 часов, которые оплачиваются по факту в случае достижения согласия по сотрудничеству. 

Время реакции

До трех дней. 

Примеры

  • создать и наполнить новый раздел на сайте (задача сформулирована нечетко: нет дизайна, нет контента, поэтому оценить трудозатраты на верстку и внедрение невозможно); 
  • интеграция с CRM клиента, нестандартная интеграция с 1С, интеграция с банком-эквайером (присутствуют сторонние системы, работу которых невозможно/нецелесообразно детально оценивать заранее); 
  • развитие интернет-магазина (есть цель, но конкретные задачи заранее неизвестны); 
  • создать парсер множества прайс-листов (сложно с достаточной точностью оценить объем трудозатрат без погружения в задачу). 

Преимущества

  • быстрый старт работ; 
  • поскольку оценка задачи происходит по факту выполнения, то для сложных задач итоговая стоимость будет намного меньше, чем при разовых доработках;
  • комплексный подход, широкий набор видов работ (дизайн, верстка, программирование, наполнение, аудит, интернет-маркетинг, консультации); 
  • Заказчик не сталкивается с ситуацией: «это не включено в стоимость». 


Ежемесячные пакеты часов


Регулярно вырабатываемый пакет часов, с увеличенной скоростью реакции. Применяется при интенсивном развитии проекта. В этом тарифе мы гарантируем время реакции — 24 часа с момента поступления заявки, за исключением выходных дней. 

Когда выбирают данный формат поддержки сайта

Данный формат работы подходит во всех случаях, применима работа пакетами часов, а также когда есть план развития проекта минимум на 3 месяца. 


Формат оплаты

100% предоплата, для пакетов от 80 часов допускается 50% предоплата. Минимальный пакет — 20 часов, виды пакетов: 20, 40, 60, 80 и 120 часов. Стоимость часа: 1 700 руб., для пакетов от 80 часов — 1 300 руб. Для пакетов от 80 часов есть возможность до подписания договора выделить тестовые 8 часов, которые оплачиваются по факту в случае достижения согласия по сотрудничеству. 

Время реакции 

24 часа с момента поступления заявки, за исключением выходных дней.


Почему выбирают Ремарк:


  • 8 лет на рынке создания и продвижения сайтов 
  • ТОП-5 лидер продаж 1С-Битрикс в УрФО. 
  • Дважды лидер продаж готовых решений 1С-Битрикс в России. 
  • ТОП-3 интернет-компаний Тюмени по количеству созданных сайтов по данным cmsmagazine.com. 
  • Более 200 клиентов на обслуживании. 
Среди наших клиентов: магазины Apple Premium Reseller «iStore», сеть магазинов дверей «Краснодеревщик», сеть магазинов SAMSUNG, LEGO, Disney, БЦ «Нобель-парк», группа компаний «Новая Земля», застройщики «Партнер-Инвест», 4D development, агентства недвижимости «FLAT project», «Рим», «Эксклюзив», «Региональное бюро недвижимости», интернет-журнал «Все о новостройках Тюмени», порталы «Мегатюмень» и «Отдых72», транспортная компания «Регион Групп», оптовая компания «Пенетрон» и многие другие компании.

Ваши задачи по доработке или поддержке сайта вы можете скидывать нам на почту:
yes@remark72.ru